Comment obtenir la prise en charge de produits de santé remboursable sur internet ?

Pour prétendre à un remboursement il vous faut obligatoirement une ordonnance que vous n’avez pas utilisée et délivrée par un médecin.

  1. Identifier les produits remboursables

    Les produits remboursables sont repérables dans chaque fiche produit par la présence :

    Sécurité sociale :


    Base de remboursement XX €

  2. Valider sa commande et télécharger son ordonnance


    Après avoir déposé le produit de votre choix dans votre panier, vous pouvez passer à la validation de votre commande, jusqu'au paiement.
    vous pouvez également l'envoyer par d'autres moyens en fonction de vos préférences, en sélectionnant : « Envoyer par mail/courrier »
    Après la réalisation du paiement, en dernière étape « 04. ORDONNANCE » qui apparait alors, vous allez pouvoir nous communiquer votre ordonnance au format numérique de votre choix (fichiers acceptés et qui se terminent par: .pdf, .jpeg, .jpg, .gif, .png, .bmp) :
    - Cliquez sur « Mon ordonnance « .
    - Cliquez sur «Parcourir », puis sélectionnez votre ordonnance au fichier numérique de votre choix.
    - Choisissez ensuite « Envoyer » et vous visualisez un message de confirmation d’envoi une fois le fichier téléchargé.

  3. Comment se faire rembourser ?

Dès lors que votre commande et que la validité de votre ordonnance (fichier lisible et conforme) seront vérifiées, nous vous enverrons les produits (délais de livraison détaillés dans la Rubrique Livraison)

À la réception de votre colis, vous trouverez avec vos articles :

     -   Votre Feuille de Soins pré-remplie Cerfa 11389 vous permettant de vous faire rembourser par votre caisse d’assurance maladie.

Vous devrez y renseigner :

1 votre numéro de Sécurité Sociale,

2 votre date de naissance

3 Signer et l'envoyer, avec votre ordonnance, à votre Caisse d’assurance maladie.


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